Catalogue
S’agit-il de véritables peintures à l’huile ?
Chaque tableau est entièrement réalisé à la peinture à l’huile. Cette matière, associée au savoir-faire de nos peintres, contribue à l’intensité et à la profondeur du rendu.
Quels matériaux sont utilisés ?
Peinture à l’huile
Dans un contexte de création de texture, la peinture à l’huile est particulièrement apte à révéler la profondeur des couleurs grâce à sa polyvalence. Les propriétés optiques du liant apportent une richesse chromatique singulière ; le film formé est stable et, dans de bonnes conditions d’entretien, peut traverser de nombreuses années.
Toile en lin / coton
L’assemblage lin et coton apporte solidité, souplesse et durabilité. Ces toiles résistent mieux à la tension et aux variations thermiques et hygrométriques.
Agrafage
Les toiles sont tendues puis fixées avec des agrafes pour assurer tenue et pérennité sur le châssis — une solution durable, sans oxydation nuisible à la toile comme avec certains fixations anciennes.
Châssis bois à clefs
Les châssis sont réalisés en bois massif (tremble ou peuplier noir) issu de forêts gérées durablement (certification FSC). Ils sont conçus pour une bonne stabilité. Les formats les plus grands comportent des traverses ; des clefs permettent de retendre la toile en cas de relâchement, sans déposer l’œuvre — utile surtout sur grands formats et matières épaisses.
Système d’accroche
Pour faciliter l’installation, les tableaux peuvent être équipés d’un dispositif d’accroche (cordage ou fil selon le modèle) adapté au poids et au format.
Les commandes personnalisées sont-elles possibles ?
Si une œuvre parmi les artistes proposés ne figure pas dans notre catalogue, ou si vous souhaitez une référence d’un maître antérieur au XXe siècle, transmettez-nous votre demande et le format souhaité. Notre équipe vous enverra un devis ; nos peintres prendront ensuite le relais.
Pourquoi certains artistes ne sont-ils pas disponibles à la reproduction ?
La reproduction est légalement possible lorsque l’œuvre est dans le domaine public — en pratique, souvent 70 ans après le décès de l’artiste, selon les cas et territoires. Nous ne pouvons pas proposer les œuvres encore protégées par le droit d’auteur (notamment certains courants postérieurs aux années 1950).
Puis-je vérifier si un produit est disponible ?
Tous nos produits sont disponibles à la commande.
Quels sont vos produits ayant le plus de succès ?
Les œuvres souvent les plus demandées chez Galerie Mont-Blanc incluent notamment Le Baiser (Klimt), La Grande vague de Kanagawa (Hokusai), des compositions de Mondrian et de Kandinsky, ou encore Amandier en fleurs (Van Gogh) — l’ordre d’intérêt pouvant varier selon les périodes.
Est-il possible de commander une œuvre sans châssis en bois ?
Sur demande, nous pouvons expédier la toile roulée et protégée sous tube, sans châssis. Cette option réduit souvent les frais de confection et d’envoi. Merci d’indiquer cette préférence lors de votre demande ou de contacter notre service client par courriel ou par téléphone.
Je n’arrive pas à me décider — avez-vous une recommandation ?
Nous restons à l’écoute de vos contraintes (pièce, lumière, format). Pour trancher ou valider un choix, contactez-nous via le formulaire ou par téléphone : nous vous aiderons à cadrer le projet.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux sont proposées sur notre site dans la rubrique dédiée. Après achat, la carte est envoyée par courriel : vous pouvez l’imprimer ou la transférer au destinataire. Le code s’utilise lors de la finalisation de commande sur notre site. Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables ; en cas de difficulté, le service client peut vous assister via la rubrique contact.
Livraison
Comment sont emballées les œuvres ?
Chaque œuvre est protégée avec soin (papier bulle, coins en mousse), puis placée dans un carton adapté (double cannelure lorsque nécessaire) pour absorber les chocs pendant le transport.
Quels modes de livraison sont disponibles ?
Les modes possibles dépendent de la quantité, des dimensions et du pays de livraison. Galerie Mont-Blanc sélectionne le transporteur le plus adapté au colis.
Sous combien de jours recevrai-je ma commande ?
Les délais de livraison sont en principe estimés à vingt-cinq jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la confirmation de commande, selon le canal utilisé. Les zones difficiles d’accès peuvent allonger le délai. Les dates communiquées sont des estimations, sauf engagement contractuel contraire.
Un suivi de livraison est-il disponible ?
Dès l’expédition, un numéro de suivi peut vous être communiqué pour suivre le colis auprès du transporteur (DHL, UPS, La Poste ou équivalent selon le pays).
Puis-je être livré à l’étranger ?
Nous livrons en France, en Suisse et dans une grande partie de l’Europe. Les modalités (transporteur, délais) dépendent du format et du pays : elles vous sont précisées avec votre devis ou lors du passage en caisse sur notre boutique en ligne.
Des frais de livraison sont-ils appliqués ?
Les frais de port varient selon le pays, le mode de livraison, le nombre d’articles et les formats. Ils sont indiqués avant validation du règlement.
Des taxes et frais de douane s’appliquent-ils pour les pays de l’UE ?
Pour la France et les pays de l’UE, la TVA et les éventuels frais liés à l’import sont indiqués ou gérés selon les modalités affichées au moment du règlement, pour une réception la plus simple possible.
Ma commande est arrivée endommagée — que faire ?
En cas de problème à la réception, contactez-nous rapidement en conservant l’emballage et, si possible, la facture. Si un défaut est avéré, les modalités de retour ou de réexpédition sont traitées selon nos conditions générales de vente.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
En cas de rétractation conforme au droit applicable, vous pouvez renvoyer le produit dans son emballage d’origine sous 14 jours (sauf exceptions prévues par la loi ou par le contrat). En cas de sinistre pendant le transport, des justificatifs peuvent être demandés ; les frais de retour liés à une rétractation sont en principe à votre charge, sauf disposition contraire.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Le remboursement intervient dans les délais prévus par la loi ou les CGV après réception et contrôle du retour — souvent sous environ 30 jours à compter de la réception du produit par nos services, selon le mode de remboursement (virement ou autre).
Comment contacter le support ?
Pour toute question, contactez notre service client par courriel ou par téléphone au +33 1 89 54 74 50 (tarification selon votre opérateur).
Paiements
Est-il possible d’effectuer un achat directement dans un de vos showrooms ?
Nos espaces d’exposition sont avant tout des lieux de visite. Pour sécuriser le paiement et le suivi, les achats passent en général par le site internet de Galerie Mont-Blanc. Si une œuvre vous intéresse sur place, nous pouvons la réserver pour un règlement en ligne.
Comment passer ma commande ?
Sur ce site (demande de devis) : décrivez le tableau souhaité, le format et vos contraintes via le formulaire ; nous vous confirmons le prix, le délai et les modalités par retour d’émail.
Sur la boutique en ligne Galerie Mont-Blanc : vous pouvez suivre le parcours classique :
- consulter la fiche d’un tableau, choisir le format (et l’encadrement le cas échéant), puis Ajouter au panier ;
- écran Panier : ajuster ou retirer des articles ;
- choix du mode de livraison ;
- Récapitulatif et paiement : vérifier la commande puis régler de façon sécurisée.
Le contrat est conclu lors de la confirmation du paiement par la banque ; un courriel de confirmation vous est envoyé dans les minutes qui suivent.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les données bancaires transitent via une connexion chiffrée (SSL). Elles ne sont pas conservées en clair sur nos serveurs de façon inappropriée et ne sont pas « visibles » par nos équipes comme sur un formulaire papier.
Y a-t-il un tarif dégressif selon la quantité de tableaux achetés ?
Cela peut s’appliquer aux commandes professionnelles ou aux volumes importants. Pour en discuter, contactez le service commercial par courriel ou au +33 1 89 54 74 50.
